Kontrolle zerstört Vertrauen? Das ist ein Irrtum.
Ich höre oft, Unternehmer sollen vertrauen, abgeben, delegieren.
Und es schwingt diese moralische Bewertung mit. Kontrolle sei schlecht. Teuer. Aufwendig. Ein Zeichen von Misstrauen.
Ein Teil davon stimmt.
Vertrauen ist bedingungslos. Kontrolle kostet Ressourcen.
Aber Menschen bewegen sich in sozialen Systemen nach den Spielregeln dieser Systeme.
Sie verhalten sich meist nicht aufgrund ihrer Persönlichkeit unzuverlässig. Sondern weil das Spiel der Organisation sie dazu bringt.
Tit for tat. Dies für das.
Das stärkste Prinzip zwischen Menschen.
Wenn ich Vertrauen schenke, dann kann es hilfreich sein, zwischendurch zu kontrollieren.
Nicht um Misstrauen zu zeigen. Sondern um zu sehen, ob das Vertrauen strukturell hält.
Ein Beispiel aus dem Privaten.
Sie vereinbaren mit Ihrer Tochter, sie kommt um 11 Uhr nach Hause. Sie sind nicht da. Die Nachbarn schauen, ob sie wirklich um 11 Uhr kommt.
Sie kommt pünktlich.
Das ist kein Misstrauen. Das ist Verifikation.
Sie zeigt sich als vertrauenswürdig, obwohl niemand kontrolliert.
Vertrauen muss man schenken. Und Vertrauen muss man sich verdienen.
Struktureller Schutz ist effektiver als Willenskraft.
Wie gehen Sie mit Vertrauen und Kontrolle um?