Meine These: Wenn Fachwissen durch KI beliebig verfügbar wird, verschiebt sich der Wettbewerbsvorteil von Expertise auf Beziehungsfähigkeit – und die lässt sich nicht outsourcen.

Darum geht’s:

• Warum Einkäufer bei IT-Beratungen inzwischen pauschal 40 % Preisnachlass durch KI einfordern

• Der Unterschied zwischen einer Wie-Frage (Prozess, Skript, Methode) und einer Wer-Frage (Person, Vertrauen, Talent)

• Warum sich guter Kundenkontakt teilweise skripten lässt – und was eben nicht

• Wie mir Systemtheorie hilft, Blaming-and-Shaming aus Führungskreisen rauszunehmen

• Warum die großen KI-Modelle selbst auf Beziehung programmiert sind – und was das für den Umgang mit ihnen bedeutet **Kurze Antwort: **Wer sich nur auf Fachwissen verlässt, wird von KI überholt. Wer in Beziehungsfähigkeit investiert, baut den Engpass auf, den keine KI ersetzt.

📚 Erwähnt in dieser Folge: “The Trusted Advisor" · “Denkwerkzeuge für Höchstleister” von Dr. Gerhard Wohland